.png)
Quy tắc 34 : Yêu cầu nhân viên đưa ra giải pháp chứ không phải những khó khăn
Đưa ra giải pháp thay vì chỉ nêu khó khăn. Điều này giúp cải thiện khả năng tư duy, tăng hiệu quả công việc và xây dựng văn hóa làm việc tích cực
1.Vấn đề hiện nay:
Người quản lý cần định hướng để nhân viên không chỉ nêu khó khăn mà còn phải đề xuất phương án giải quyết.
2.Lời khuyên quản trị:
Yêu cầu nhân viên khi nêu vấn đề phải kèm theo giải pháp. Điều này giúp họ tư duy chủ động hơn và giảm thiểu việc phàn nàn không mang tính xây dựng.
3.Cách thực hiện, xử lý:
- Tạo thói quen để nhân viên tự tìm cách giải quyết trước khi đến gặp cấp trên phàn nàn.
- Trong tình huống cụ thể (như vấn đề với nhân viên an ninh), thay vì báo cáo trực tiếp, người quản lý đã áp dụng phương pháp khiến bộ phận an ninh tự ý thức trách nhiệm và cải thiện hành động.
4.Sử dụng, vận dụng trong quản lý:
- Áp dụng quy tắc yêu cầu giải pháp kèm theo vấn đề trong các cuộc họp hoặc trao đổi công việc.
- Rèn luyện tư duy chủ động và trách nhiệm cho nhân viên.
- Biến việc giải quyết vấn đề thành một phần văn hóa doanh nghiệp.
5.Tóm lược lại nội dung quy tắc:
Quy tắc 34 nhấn mạnh việc yêu cầu nhân viên đưa ra giải pháp thay vì chỉ nêu khó khăn. Điều này giúp cải thiện khả năng tư duy, tăng hiệu quả công việc và xây dựng văn hóa làm việc tích cực.