Tầm Quan Trọng Của Sự Chuyển Tiếp Trong Quá Trình Thay Đổi (Daniel Webster)
Vận dụng câu này để chuẩn bị cho bản thân lòng nhiệt tình và niềm tin trong thời gian thay đổi.
1. Giới Thiệu Tác Giả
Daniel Webster (1782-1852) là một trong những Thượng nghị sĩ và nhà chính trị nổi bật nhất của Hoa Kỳ trong những năm 1830 và 1840.
Sự nghiệp chính trị:
- Thượng nghị sĩ đại diện cho Massachusetts và New Hampshire, nổi tiếng với khả năng hùng biện và các chính sách bảo vệ liên bang.
- Một trong ba "Tam Đại Kiệt" cùng với Henry Clay và John C. Calhoun, có ảnh hưởng lớn trong việc định hình chính sách quốc gia đầu thế kỷ 19.
- Hai lần giữ chức Bộ trưởng Ngoại giao Hoa Kỳ, nổi tiếng với các cuộc đàm phán thành công, như Hiệp ước Webster-Ashburton với Anh, định hình biên giới Mỹ - Canada.
2. Quan Điểm Của Tác Giả
Daniel Webster khẳng định, "Không phải sự thay đổi, mà là sự chuyển tiếp sẽ ảnh hưởng đến bạn."
Ông cảnh báo rằng quá trình chuyển tiếp - giai đoạn giữa việc đưa ra quyết định thay đổi và việc thay đổi hoàn toàn được chấp nhận - là yếu tố quan trọng quyết định thành công của sự thay đổi.
- Ông cho rằng bất kỳ thay đổi nào chỉ thực sự hoàn thành khi mọi người trong tổ chức sẵn sàng nhìn nhận lại quá khứ và chấp nhận một môi trường mới, tiêu chuẩn mới.
- Quan điểm của ông về sự chuyển tiếp giúp chúng ta nhận ra rằng những rủi ro trong giai đoạn này có thể được giảm thiểu thông qua việc chuẩn bị và quản lý cẩn trọng.
3. Điều Cần Thực Hiện
Để triển khai thành công sự thay đổi, Daniel Webster đã đưa ra một loạt các bước cần thiết cho doanh nghiệp và tổ chức nhằm đảm bảo quá trình chuyển tiếp diễn ra thuận lợi. Dưới đây là các điều cần thực hiện theo hướng dẫn của ông:
1. Chuẩn Bị Kế Hoạch và Chấp Nhận Rủi Ro
- Chấp Nhận Rủi Ro Trong Chuyển Tiếp: Cần lập kế hoạch chi tiết để giải quyết các trở ngại có thể phát sinh, đảm bảo chuyển tiếp được diễn ra suôn sẻ.
- Phân Loại Các Vấn Đề: Xác định các rủi ro tiềm ẩn theo ba nhóm:
- Thiếu Giao Tiếp: Đảm bảo truyền tải thông tin đầy đủ để nhân viên nắm rõ định hướng.
- Thiếu Đào Tạo: Cung cấp các khóa đào tạo bổ sung để mọi người có đủ kiến thức.
- Vấn Đề Không Dự Đoán Được: Chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với các tình huống bất ngờ
2. Hỗ Trợ và Duy Trì Động Lực Cho Nhân Viên
- Duy Trì Động Lực Trong Chuyển Tiếp: Duy trì tinh thần cho nhân viên, tránh để các trở ngại làm họ nản lòng.
- Tương Tác Trực Tiếp Với Nhân Viên: Khuyến khích họ đặt câu hỏi và chia sẻ lo ngại, ghi nhận mọi ý kiến phản hồi để có điều chỉnh kịp thời.
- Phân Tích Phản Hồi: Theo dõi phản hồi từ các bộ phận và điều chỉnh kế hoạch để giảm thiểu tác động tiêu cực.
3. Sử Dụng Các Tác Nhân Thay Đổi và Đào Tạo
- Cung Cấp Đào Tạo Trước Thay Đổi: Đảm bảo nhân viên được trang bị kỹ năng và tâm lý để đón nhận thay đổi.
- Sử Dụng Tác Nhân Thay Đổi: Bố trí các nhân viên tiên phong, giúp giải quyết vấn đề tại chỗ và báo cáo nhanh chóng các khó khăn chưa xử lý được.
4. Vận Dụng Thực Tế
Coca-Cola, một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng nhất thế giới, từng trải qua bài học đắt giá về thay đổi công thức sản phẩm.
Khi công ty quyết định thay đổi hương vị của sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mới, họ nhanh chóng nhận thấy rằng phản ứng của khách hàng là rất tiêu cực. Ngay lập tức, Coca-Cola quay lại công thức cũ, đồng thời tăng cường các chiến lược tiếp thị và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
5. Điều Cần Hỏi
- Bạn có lập kế hoạch xử lý những khó khăn không thể tránh khỏi trong mỗi giai đoạn chuyển tiếp hay không?
- Bạn sẽ theo dõi tinh thần của nhân viên như thế nào trong giai đoạn chuyển tiếp đẩy nguy hiểm?
.png)
![Nông Sản Việt Út Lai [DEMO]](/datafiles/18/2024-08/thumbs-34942911-UTLAi DEmo.jpg)
![Đặc Sản Kiên Giang [DEMO]](/datafiles/18/2024-07/thumbs-18587533-IMG_7305.jpeg)
![Phương Hoa Sea Garden Hà Tiên [DEMO]](/datafiles/18/2024-07/thumbs-43280754-z5663208563916_ca6fa4455aeeac4c01cc4a8f079f1893.jpg)
.png)
.jpg)
.png)
![[WS13] NB // MC - Làm chủ sân khấu](/datafiles/18/2023-11/thumbs-56502092-IMG_1068.jpeg)
.png)
.png)
.png)
 of thông bao.jpg)
