Eileen C. Shapiro: Nhu Cầu Tránh Các Mốt Nhất Thời Về Quản Trị
1. Tác giả: Eileen C. Shapiro
- Chuyên gia tư vấn kinh doanh người Mỹ: Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc giúp các tổ chức giải quyết các vấn đề quản trị, Shapiro nổi bật với cách tiếp cận thực tế và mang tính ứng dụng cao.
- Tác giả sách Fad Surfing in the Boardroom: Quyển sách của bà phân tích xu hướng chạy theo các giải pháp quản trị thời thượng và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm ra các giải pháp phù hợp với từng tổ chức.
- Chuyên sâu về quản trị tổ chức: Bà tập trung vào việc giúp các tổ chức tự thiết kế các giải pháp nội bộ, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các chuyên gia bên ngoài, để đảm bảo tính bền vững và hiệu quả.
2. Quan điểm
Tư duy sâu sắc là nền tảng:
- Nghĩ sâu là công việc khó nhưng không thể thiếu: Cần thời gian và sự tập trung để suy nghĩ thấu đáo, là yếu tố quan trọng trong quản trị.
- Suy nghĩ kỹ thay vì phụ thuộc vào giải pháp bên ngoài: Các nhà quản lý nên chủ động phân tích và đưa ra quyết định, thay vì chỉ áp dụng giải pháp từ bên ngoài.
Hạn chế của giải pháp có sẵn:
- Hiếm khi bền vững: Giải pháp có sẵn thường không phù hợp và không mang lại hiệu quả lâu dài.
- Cần điều chỉnh cho phù hợp với văn hóa tổ chức: Mỗi tổ chức có đặc thù riêng, giải pháp cần được tùy chỉnh cho phù hợp.
Sức mạnh nội tại:
- Chỉ tổ chức và nhân viên mới hiểu rõ vấn đề: Những người trong tổ chức hiểu rõ vấn đề và cần chủ động tìm giải pháp.
- Tự phát triển giải pháp hiệu quả hơn: Tự thiết kế và điều chỉnh giải pháp mang lại kết quả tốt hơn so với áp dụng giải pháp bên ngoài.
3. Sử dụng
Tránh chạy theo các xu hướng quản trị nhất thời:
- Các xu hướng mới trong quản trị có thể gây cám dỗ, nhưng chúng thường thiếu tính bền vững và không phù hợp với từng tổ chức cụ thể. Chạy theo những mốt này có thể khiến tổ chức mất phương hướng và làm gián đoạn các chiến lược dài hạn.
- Giải thích: Tổ chức nên tập trung vào các giải pháp đã được kiểm chứng và phù hợp với mục tiêu dài hạn thay vì chạy theo các phương pháp chỉ vì chúng đang "hot".
Tự thiết kế giải pháp dựa trên năng lực nội bộ:
- Các tổ chức cần tận dụng khả năng của nhân viên và những nguồn lực có sẵn trong tổ chức để tạo ra các giải pháp riêng biệt, phù hợp với nhu cầu thực tế. Sử dụng chuyên gia bên ngoài có thể tốn kém và không luôn mang lại hiệu quả như mong đợi.
- Giải thích: Việc tự phát triển giải pháp giúp tổ chức duy trì sự kiểm soát và có thể điều chỉnh chiến lược khi cần thiết, đồng thời phát huy được sức mạnh của đội ngũ nội bộ.
Đặt câu hỏi: "Chúng tôi đã suy nghĩ thấu đáo về vấn đề chưa?"
- Trước khi áp dụng bất kỳ giải pháp nào, tổ chức cần tự đặt câu hỏi và tự kiểm tra xem liệu mình đã thực sự hiểu rõ vấn đề hay chưa. Việc suy nghĩ kỹ và phân tích thấu đáo sẽ giúp đưa ra quyết định chính xác hơn.
- Giải thích: Đặt câu hỏi này giúp tổ chức không vội vàng áp dụng các giải pháp ngoài mà không hiểu hết vấn đề, từ đó tránh các sai lầm và quyết định sai lầm.
4. Thực tiễn
Netflix:
- Tư duy sâu sắc về vấn đề khách hàng:
Netflix đã không chạy theo xu hướng truyền hình cáp truyền thống mà thay vào đó, họ đã phân tích và nhận thấy sự thay đổi trong nhu cầu xem phim của người dùng và tạo ra một giải pháp đột phá: dịch vụ xem phim trực tuyến theo yêu cầu. - Tự phát triển giải pháp:
Netflix phát triển hệ thống gợi ý phim và nền tảng phát trực tuyến của riêng mình, thay vì sử dụng giải pháp có sẵn. Họ cũng liên tục cải tiến thuật toán để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
5. Câu hỏi cho bạn
- Tôi hay tổ chức của tôi có chạy theo một quản trị nhất thời không?
- Tôi dành bao nhiêu thời gian để suy nghĩ thấu đáo về vấn đề khi phải đối mặt với nó?