Quản Trị Nên Như Thế Nào - Charles Handy
1. Giới thiệu Charles Handy
Charles Handy, sinh năm 1932, là một học giả, nhà quản trị và tác giả nổi tiếng người Anh. Ông được xem là một trong những người có ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực quản trị và lãnh đạo, với các tác phẩm tập trung vào vai trò của con người trong tổ chức. Handy khuyến khích sự sáng tạo, linh hoạt và tư duy trực giác trong công việc quản trị.
2. Quan điểm của Charles Handy
Charles Handy nhấn mạnh rằng quản trị là nghệ thuật đòi hỏi sáng tạo và linh hoạt, không chỉ là quy trình nghiêm túc. Môi trường làm việc vui vẻ thúc đẩy tinh thần nhân viên, trong khi giao tiếp hiệu quả và trực giác cũng rất quan trọng bên cạnh dữ liệu.
3. Điều cần thực hiện
- Mang lại sự vui vẻ trong công việc: Người quản lý nên tạo ra môi trường làm việc vui vẻ và sáng tạo, điều này sẽ giúp cải thiện tinh thần của nhân viên và tăng hiệu quả công việc. Không nên xem niềm vui là sự thiếu nghiêm túc, mà là cách tạo động lực cho bản thân và mọi người xung quanh.
- Kết hợp dữ liệu và trực giác: Quản trị không chỉ dựa vào các con số và dữ liệu. Dù dữ liệu là cần thiết, trực giác của người quản lý cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định đúng đắn. Handy khuyên người quản lý nên kiểm tra lại khi có sự mâu thuẫn giữa trực giác và dữ liệu.
- Linh hoạt và sáng tạo: Quản trị là một quá trình liên tục đòi hỏi sự sáng tạo. Không có quy tắc nào áp dụng cho mọi tình huống, vì vậy người quản lý cần linh hoạt trong tư duy và không ngại thử nghiệm các phương pháp mới.
4. Vận dụng
- Khuyến khích sáng tạo và học hỏi: FPT Software khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình sáng tạo thông qua việc thúc đẩy các chương trình đổi mới và phát triển cá nhân. Nhân viên được khuyến khích học hỏi không ngừng và ứng dụng trực giác cùng với dữ liệu để giải quyết vấn đề.
- Linh hoạt trong quản lý: Công ty có mô hình quản trị không quá cứng nhắc, giúp nhân viên linh hoạt trong việc đưa ra các giải pháp sáng tạo. Các dự án thường được triển khai với sự phân quyền, tạo điều kiện cho nhân viên tự quản lý công việc và đề xuất ý tưởng.
- Giao tiếp và lắng nghe: FPT Software chú trọng đến việc lắng nghe ý kiến của nhân viên thông qua các buổi đối thoại, giúp lãnh đạo hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của đội ngũ. Điều này phản ánh đúng triết lý của Handy về việc quản trị là giao tiếp và hiểu con người.
5. Điều cần hỏi
- Tôi có vui vẻ khi làm việc không? Nếu không, có phải tôi đang làm sai nghề không?
- Có phải tôi quá dựa vào dữ liệu khi quản lý nhân viên và/hoặc đưa ra quyết định? Tôi có dựa vào trực giác không?